近年来有一些相对奇怪的现象出现在我们的银行业态当中。一方面居民们对于存钱的主动性和积极性日渐高涨。特别是疫情以来，人们对未来投资的信心明显不如疫情之前，更愿意把流动现金放在身边，一切无不时之需。

仅仅是今年的一季度，我们居民的存款都接近100,000亿元。另一方面，2022年全国的银行网点有2600多家被迫关闭。这些门店当中包含了工商银行，建设银行等国家的大型银行旗下的网点。

(相关资料图)

这也令许多人感到不解，再这么强烈纯纯欲望的背景之下，为何网点还在陆陆续续的关停呢？吸纳储户存款增加银行网点，提高处理事情的效率不是显而易见和理所应当的吗？而这样的原因又在何处呢？根据相关的分析，主要集中在两个方面。

首先就是在互联网成熟发展的大背景之下，以及国家对于数字中国建设的号召之下，在节省业务以及方便快捷两个手齐抓，许多银行都把自身的业务转移到了网络。

不论是用户主动使用，还是银行主动培养消费客群使用，网商银行智能应用处理各种转账结算存储现金等业务都可以线上办理无需到线下网点处理业务。

而线下门店的维护费用，在人力成本高涨，水电店租避免不了的情况下关停也成为了银行节约成本的一种选择。

第二个方面则是当下颧骨上下将近5000家的银行竞争激烈，各家的支行也是遍布了全国各地和一些支行出现亏损或无法盈利的情况也比较普遍。节省不要的开支，缩减经费，缩小规模，也成为了许多银行选择关掉实体经营网点的原因之一。

那么多家以大型国有银行为代表的银行网点相继停止营业，其他各家的线下网点也陆续关停，背后蕴藏了一些什么样的金融信号呢？

第一则是互联网的使用大大提升了，客户通过掌上银行处理业务的频率。这既方便了客户，在线下取号，排队等待办理业务的时间，也方便了银行提高自己的行政效率，减少人力成本相关的线下实地运营成本，可以在优质资源配置的情况之下提高办事的效率。

对于客户银行而言是一种双赢的选择。何乐而不为呢？而银行的掌上业务可以全时段的覆盖，也可以为客户提供更优质的服务。

第二是降低线下运营成本，而人们现实中使用现金的场景也越来越少，除了逢年过节包红包送礼之外，对于存取现金的使用频率也一直在降低。

线上支付的应用场景越来越广，自动存款机的限时使用率也在大大降低，未来将在加装人脸识别的基础之上进行全面升级，数量下降，质量提升，更好的为客户存取现金提供服务。

成熟的技术和完备的实验，同时也会具备更良好的安全性，方便中老年人保持传统的存取现金使用习惯，同时顺应科技潮流，更加便捷地使用银行的相关机器。

第三可能最有威胁的是人工智能的机器人，兴许会取代普通的银行职员。当下人工智能不断发展，而对于知识的吸纳效率也越来越高，再通过阅读相关材料之后学习能力更强的人工智能机器人可以的处理业务能力更加强大。

在未来可能会覆盖到银行的各个业务领域当中，为客户提供更为专业和定向的支持和服务。而少量的人类工作人员则会特殊特办，针对不同的情况进行指导和问题解决。

这样的技术服务与传统的服务相结合，一方面是可以降低银行运营的人工成本，另一方面也可以为客户带来多元化的服务选择。对于银行的职员来说，更需要就是提高自己在职场上的竞争能力，减少被机器取代的概率，或者往更高更远的方向发展。

结语

当下银行线下网点有所关停，一是因为相关的地区业务许多都转移到线上服务当中需要的线下网点数量并不需要如此庞大，因此群的关停可以大大降低，这银行的运营成本，是一个理性的选择。万盛的存取款需求和业务需求会推动银行朝着更加有效率的方向进行升级和发展，当下我们到银行柜面上已经可以看到许多智能化的机器改造，在未来这样的尝试可能会涉及更多的方面，随着掌上银行的升级，以及移动互联技术持续发展，我们可以享受到的优质服务可能会更多。